Sophia Schneider-Esleben Rückgaberecht

Wenn Sie einen auf unserem Marktplatz gekauften Artikel zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine Nachricht an info (at) slownature.com. Bitte geben Sie uns die Bestellnummer und wir helfen Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Rücksendung. Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen für Anbieter.

 

Rücksendungen sind nur möglich, wenn sich das Produkt in einem ungetragenen Zustand befindet. Die Ware kann zurückgesandt werden, wenn Fabrikfehler vorliegen, wenn die falsche Farbe oder Größe gesendet wurde oder wenn ein anderer Fehler von unserer Seite aufgetreten ist. Kunden, die eine Rücksendung beantragen, müssen uns innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt des Produkts eine E-Mail mit ihrem Namen und ihrer Rechnungsnummer senden. Wir senden Ihnen per E-Mail Anweisungen zur Rücksendung des Produkts. Wir zahlen keine Versandkosten für die Rücksendung der Ware an uns und die Lieferung der Ersatzware an Sie.

Ein Umtausch ist nur möglich, wenn sich das Produkt in einem ungetragenen Zustand befindet. Waren können ausgetauscht werden, wenn die Farben anders als abgebildet sind, wenn Produkte nicht passen oder wenn Sie lieber ein anderes Produkt haben möchten. Kunden erhalten einen Gutschein per Retourn und erhalten kein Cachback. Kunden, die einen Umtausch beantragen, müssen uns innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt des Produkts eine E-Mail mit ihrem Namen und ihrer Rechnungsnummer senden. Wenn ein Umtausch erfolgt, bitten wir Sie, den Versand an uns und zurück an Sie zu bezahlen. Wenn Ihr gewünschtes Produkt nicht mehr verfügbar ist, erhalten Sie eine Gutschrift, die innerhalb von sechs Monaten eingelöst werden muss.

 

Rücksendung
Wir tauschen gerne um oder geben Ihnen einen Gutschein für Ihre Rücksendung. Wenn Sie in Deutschland leben, haben Sie zwei Wochen Zeit, um ab dem Tag, an dem Sie Ihre Artikel im Ausland erhalten haben, 30 Tage Zeit zu haben. Wir akzeptieren ungetragene, ungewaschene und unveränderte Artikel, an denen die Originaletiketten angebracht sind. Geldrückgabe ist ausgeschlossen.

Wie kann ich Artikel zurücksenden?
1. Schreiben Sie eine E-Mail und informieren Sie uns über Ihre Rückkehr.
2. Senden Sie das Paket an das schöne Kassel.
3. Sobald Ihr Paket angekommen ist, wird Ihre Ware umgetauscht oder Sie erhalten Ihren Gutschein auf Anfrage.

Sophia Schneider-Esleben
Frankfurter Str. 133a
34121 Kassel
Deutschland