ID LAB SrL Rückgaberecht

Wenn Sie einen auf unserem Marktplatz gekauften Artikel zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine Nachricht an info (at) slownature.com. Bitte geben Sie uns die Bestellnummer und wir helfen Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Rücksendung. Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen für Anbieter.

 

Widerrufsrecht

Sie können von Ihrem Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Lieferung Gebrauch machen, ohne Ihre Gründe angeben zu müssen. Sie werden gefragt, ob Sie Ihre Gründe zum alleinigen Zweck der Verbesserung unseres Service mitteilen möchten, aber Sie haben das Recht, keine Antwort zu geben.

Falls mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt und dennoch separat versendet wurden, wird der späteste Liefertermin berücksichtigt.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, können Sie eine Widerrufserklärung senden, in der Sie Ihren Wunsch zum Rücktritt vom Kaufvertrag entweder per E-Mail an info@slownature.com erklären.

Die Bearbeitung der Auszahlung in unserem System erfolgt nicht sofort.

FOLGEN DER STORNIERUNG

Wenn Sie sich entscheiden, vom Vertrag zurückzutreten, werden alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Versandkosten von ID LAB an Sie zurückerstattet (mit Ausnahme der zusätzlichen Gebühren für den Fall, dass Sie eine andere Versandoption als den von angebotenen Standardversand gewählt haben ID LAB) mit sofortiger Wirkung und innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem ID LAB die Mitteilung über die Rezession des Vertrags erhalten hat.

Die Rückerstattung erfolgt in der ursprünglichen Zahlungsweise, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung ausgewählt wurde.

Die Rückerstattung kann in Bereitschaft bleiben, bis wir die zurückgegebenen Produkte erhalten haben.

Alle mit Ihrer Rücksendung verbundenen Kosten liegen in Ihrer Verantwortung, sofern nicht anders angegeben und angegeben, dass ID LAB sie trägt
Wenn Sie Liefergebühren bezahlt haben, können Sie nach der Rücksendung eine Rückerstattung dieser Kosten bei der zuständigen Zollstelle beantragen.

Bitte beachten Sie, dass die Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Mitteilung der Vertragsrezession strikt zurückgesandt werden müssen. Die Rezessionsfrist gilt als gültig, wenn die Produkte vor Ablauf der vierzehn (14) Tage nach ihrer Mitteilung zurückgesandt werden.

Bitte beachten Sie, dass Sie nur neue, ungetragene und intakte Produkte in der Originalverpackung (einschließlich Zubehör, Etiketten, Etiketten, Siegeln usw.) zurückgeben können.
Alle Rücksendungen unterliegen der Überprüfung des ursprünglichen Verkaufs. ID LAB behält sich das Recht vor, Rücksendungen zu beschränken und / oder abzulehnen und die Produkte an den Versender zurückzusenden, falls die Produkte verwendet werden, nicht intakt sind oder die Originalverpackung und / oder das Originalzubehör fehlen oder sind auf jeden Fall nicht zum Weiterverkauf geeignet.

Im Falle einer Ablehnung der Rücksendung werden Sie vom Kundendienst per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse kontaktiert und wir senden das Produkt an Sie zurück. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Abholung zu arrangieren und die Versandkosten aufrechtzuerhalten.

NICHT KONFORMIERENDE ODER FEHLERHAFTE PRODUKTE

Qualität ist für ID LAB ein grundlegender Schlüsselwert. Bei Mitteilungen bezüglich eines Defekts oder eines fehlerhaften Aspekts der Produkte laden wir Sie ein, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

ID LAB ist verantwortlich für die Nichtkonformität oder die Mängel der Produkte, die Sie auf der Website gemäß den geltenden Gesetzen kaufen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass das von Ihnen gekaufte Produkt beschädigt ist, einen Defekt aufweist oder nicht den Anforderungen entspricht, können Sie es zurücksenden, indem Sie den Rücksendevorgang einleiten, indem Sie das Formular hier ausfüllen. Die Versandkosten für die Rücksendung aufgrund eines Mangels oder einer Nichtübereinstimmung gehen zunächst zu Ihren Lasten (außer wenn Sie unseren Kurierdienst verwenden) und werden Ihnen erstattet, wenn zum Zeitpunkt der Qualitätskontrolle Ihres Produkts in unseren Räumlichkeiten der angegebene Mangel oder Nichtkonformität wird bestätigt.

Wenn nach der Inspektion der Mangel oder die Nichtübereinstimmung bestätigt wird, werden alle von Ihnen getragenen Kosten, einschließlich der Kosten des Produkts und der Sendung, erstattet.

Wenn der Mangel oder die Nichtübereinstimmung nach der Inspektion nicht erkannt wird, senden wir das betreffende Produkt an Sie zurück und die entsprechenden Versandkosten werden von Ihnen in Rechnung gestellt.

Wir erstatten keine Produkte, die:

Beschädigt durch unsachgemäße Verwendung oder Nachlässigkeit (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Exposition gegenüber chemischen oder ätzenden Substanzen, Flammen, erhöhter Hitze, scharfen Gegenständen usw.).

Beschädigt durch unangemessene Verwendung oder andere Aktivitäten als die, für die sie bestimmt sind (z. B. Verwendung von Schuhen zum Üben von Sport oder Schuhe für den professionellen Gebrauch usw.).

Nicht von unserer Website gekauft.

Für die die Garantiezeit abgelaufen ist.

ID LAB gewährt auf die Produkte eine Garantie von zwei Jahren und in jedem Fall für den nach geltendem Recht festgelegten Zeitraum, sofern dieser länger als diese Frist ist.

Hinweis: Die Lebenserwartung von ID LAB-Produkten hängt von der individuellen Verwendung des Produkts, den Nutzungsbedingungen und den Gewohnheiten des Eigentümers ab. Produkte, die durch regelmäßigen Verschleiß beschädigt wurden, werden nicht ersetzt.

Der Kundendienst steht für alle Informationen zur Verfügung, die Sie möglicherweise benötigen. Bei Fragen und / oder Kommentaren können Sie sich gerne an uns wenden.

Produkte, die an Sie zurückgesandt werden, weil sie nicht als defekt gelten und die Sie nicht erhalten / nicht abholen, werden gemäß den vom Kurier festgelegten Bedingungen eingelagert. Über diesen Zeitraum hinaus wird der Kurier das Paket an uns zurücksenden. In diesem Fall ermächtigen Sie ID LAB nach 30 Tagen, das Produkt nach eigenem Ermessen an die von ID LAB ausgewählten Unternehmen oder Organisationen zu spenden oder zu entsorgen, ohne den von Ihnen gezahlten Betrag zu erstatten. In beiden Fällen werden Sie vom Kundendienst entsprechend per E-Mail an die in Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse informiert.