Rückgaberecht von Cooperativa Sociale Quid

Wenn Sie einen auf unserem Marktplatz gekauften Artikel zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine Nachricht an info (at) slownature.com. Bitte geben Sie uns die Bestellnummer und wir helfen Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Rücksendung. Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen für Anbieter.

 

Rücksendung eines Artikels - Widerrufsrecht

Quid gibt seinen Kunden die Garantie „Zufriedenheit oder Ihr Geld zurück“. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf immer zufrieden sind. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Folgendes tun, um einen Artikel zurückzugeben. In Übereinstimmung mit Kunst. 52 von D. Lgs. vom 6. September 2005, Nr. 206 („Verbrauchercode“), können Sie das Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des gekauften Artikels in Anspruch nehmen.

Die Ausübung dieses Rechts ist einfach. Gehen Sie einfach wie folgt vor:

    Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine E-Mail an die Adresse info@slownature.com und füllen Sie das „Rücksendeformular“ aus, das Sie erhalten.

    Senden Sie den Artikel dann zusammen mit dem „Rücksendeformular“ per Post oder Expresskurier an folgende Adresse:

COOPERATIVA SOCIALE QUID

Via della Consortia 10 / D.

37127 Verona (VR)

Italien

Die Versandkosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

Das Widerrufsrecht wird korrekt ausgeübt, wenn folgende Bedingungen eingehalten werden:

    Die Gegenstände dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt worden sein.

    Das Identifikationsetikett muss noch am Artikel angebracht sein.

    Der Artikel muss ordnungsgemäß in der Originalverpackung verpackt sein, in einwandfreiem Zustand (nicht ruiniert, beschädigt oder verschmutzt) und zusammen mit sämtlichem Zubehör und Dokumentation.

    Der Artikel muss zusammen mit dem Transportdokument (im Originalpaket enthalten) gesendet werden, damit Progetto Quid den Kunden identifizieren kann (Bestellnummer, Name, Nachname und Adresse).

Wenn Sie alle erforderlichen Bedingungen erfüllt haben, ist Quid - gemäß Art. 56 des Verbrauchergesetzbuchs - erstattet Ihnen die Kosten des gekauften Artikels vollständig zurück.

Sie erhalten Ihre Rückerstattung erst, nachdem Quid den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft hat, ob alle erforderlichen Bedingungen erfüllt sind.

Die tatsächliche Zeit für die Gutschrift oder Rückerstattung des gezahlten Betrags hängt von der ausgewählten Zahlungsmethode ab.
 


Ersetzung eines Gegenstandes

Wenn Sie die Größe eines Artikels ändern möchten, können Sie dies innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des gekauften Artikels tun. Senden Sie dazu eine E-Mail an info@slownature.com und füllen Sie das „Substitutionsformular“ aus, das Sie erhalten

Das Ändern der Größe ist ein kostenloser Service

Wenn Sie die Farbe ändern möchten, müssen Sie die Versandkosten bezahlen und den Artikel zusammen mit dem „Ersatzformular“ an folgende Adresse senden:

COOPERATIVA SOCIALE QUID

Via della Consortia 10 / D.

37127 Verona (VR)

Italien

Änderungen werden nur durchgeführt, wenn folgende Bedingungen eingehalten werden:

    Die Gegenstände dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt worden sein.

    Das Identifikationsetikett muss noch am Artikel angebracht sein.

    Der Artikel muss ordnungsgemäß in der Originalverpackung verpackt sein, in einwandfreiem Zustand (nicht ruiniert, beschädigt oder verschmutzt) und zusammen mit sämtlichem Zubehör und Dokumentation

    Der Artikel muss zusammen mit dem Transportdokument (im Originalpaket enthalten) gesendet werden, damit Progetto Quid den Kunden identifizieren kann (Bestellnummer, Name, Nachname und Adresse).

Sie erhalten den gewünschten Artikel erst, nachdem Quid den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft hat, ob alle erforderlichen Bedingungen erfüllt sind.

Sie können die Größe / Farbe eines Elements nur einmal ändern.

 

 Defekter oder falscher Artikel

Im Falle eines defekten Artikels senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine E-Mail an info@slownature.com. Beschreiben Sie die Probleme mit dem Artikel und fügen Sie ein Bild bei, um den Fehler hervorzuheben.

Sollten Sie einen oder mehrere Artikel erhalten haben, die sich von den von Ihnen bestellten unterscheiden, entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns einfach und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Kosten für die Abholung fehlerhafter oder falscher Artikel und die erneute Lieferung korrekter Artikel gehen zu Lasten von Quid.