Canussa Rückgaberecht

Bitte senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer an Langsame Naturunterstützung. Wir helfen Ihnen bei der Verwaltung der Rücksendung. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden. 

Rücksendungen

Wir würden uns über Kommentare zu unserer Ware oder zur Art und Weise, wie Ihre Bestellung bearbeitet wurde, freuen. Unser Kundendienstteam ist erreichbar durch indem Sie hier klicken. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, senden Sie den Artikel bitte innerhalb von 14 Tagen nach Versanddatum gegen Umtausch oder Rückerstattung zurück.
Im unwahrscheinlichen Fall fehlerhafter Waren seien Sie bitte freundlich zu ihnen, bitte kontaktieren Sie uns bis indem Sie hier klicken, mit Ihrer Bestellnummer und Art des Fehlers

Sie müssen uns nicht kontaktieren, wenn Sie ungeeignete Artikel zurücksenden.

* Bitte füllen Sie das Ihrer Bestellung beigefügte Rücksendeformular aus und geben Sie an, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung benötigen, sowie die Art Ihrer Rücksendung. dh fehlerhafter Artikel / passt nicht etc.

Wenn Sie dies verloren haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Gründen.

Die Absenderadresse lautet: CANUSSA Calle Filipinas, 27 Valencia 46006 Spanien.
Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden, sind die Kosten für die Rücksendung und der Zustand des Artikels / der Artikel in Ihrer Verantwortung.

• Die Artikel liegen in Ihrer Verantwortung bis zur Ankunft in unserem Lager. Stellen Sie daher sicher, dass Sie das Paket auf eine sichere und rückverfolgbare Weise versenden, dh per Einschreiben / Sonderzustellung, und bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Paket versichert und vorausbezahlt ist.
• Produkte müssen mit der richtigen Originalverpackung (einschließlich Produktbeutel) zurückgeschickt werden, da sie sonst nicht akzeptiert werden
• Alle Rücksendungen (einschließlich der Produktverpackung) müssen in einem wiederverkaufsfähigen Zustand bei uns eingehen (sofern nicht fehlerhaft).
• Produktbeutel dürfen NICHT als Postverpackung verwendet werden.
• Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.
• Ihre Rückerstattung wird auf derselben Kredit- / Debitkarte oder demselben Paypal-Konto gutgeschrieben, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurden. Die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung kann bis zu 28 Tage dauern. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
• Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen für als Geschenk gekaufte Waren nur dem Debit- oder Kreditkarteninhaber (dem ursprünglichen Zahler) erstattet werden können.
• Wenn Sie Probleme haben, behalten Sie bitte Ihre Rechnung mit Ihren Bestelldaten als Referenz bei und geben Sie Ihre Bestellreferenz für alle Korrespondenz an.
• Wenn Sie diese Bedingungen nicht einhalten, wird das Produkt ohne Rückerstattung an Sie zurückgesandt.
• Im unwahrscheinlichen Fall einer betrügerischen Transaktion erfolgt eine Rückerstattung, sobald eine Untersuchung durchgeführt wurde.

 

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