Rückgaberecht von Baby & Taylor

Bitte senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer an Langsame Naturunterstützung. Wir helfen Ihnen bei der Verwaltung der Rücksendung. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden. 

                        RÜCKGABE

 

Über schlichte Strickwaren hier im Folgenden:

WIE RÜCKGABE ICH EINEN ODER MEHRERE EINZELTEILE ZURÜCK?

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter indem Sie hier klicken und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten. Wir empfehlen Ihnen, den Versandbeleg immer aufzubewahren, bis Sie unsere Bestätigung über den Erhalt Ihres Pakets erhalten haben. Denken Sie daran, dass Sie für das Paket verantwortlich sind, bis die Artikel in unsere Werkstatt zurückgekehrt sind. Fügen Sie dem Paket IMMER Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung hinzu, bevor Sie es zurücksenden.

Im Falle einer Rücksendung aus Ländern außerhalb der EU - Bitte fügen Sie die Originalrechnung außerhalb Ihres Pakets bei, damit der Zoll sie als Rücksendung identifizieren kann und sie auf dem Rückweg zu uns nicht besteuert. Falls dies nicht korrekt durchgeführt wurde, müssen wir das Paket beim Zoll ablehnen und es wird an Sie zurücksenden, um das Problem zu beheben und es erneut zu versenden.

Einkäufe können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden. Sie haben das Recht, die Verpackung zu öffnen, um Ihre Waren zu überprüfen. Die Produkte müssen jedoch unbenutzt und mit allen Originalverpackungen und Etiketten auf der Kleidung unter einwandfreien Bedingungen zurückgegeben werden. Sie erhalten innerhalb von 10 Tagen nach Rücksendung des Produkts an unsere Werkstatt eine Rückerstattung für den Wert der zurückgegebenen Artikel.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu mehreren Tagen dauern kann, bis der erstattete Betrag in Ihrer Zahlungsmethode angezeigt wird.

Absender (Es ist SEHR wichtig, dass Sie dem Paket Ihren Namen und Ihre Bestellnummer hinzufügen):
VITOS sas 
10, Versailles Avenue
75016 Paris, Frankreich

MUSS ICH FÜR MEINE RÜCKGABE ZAHLEN?

Ja, wie in unserer AGB Sie müssen Ihre eigenen Rücksendekosten bezahlen. Wir sind immer noch ein wachsendes Unternehmen und können es uns einfach nicht leisten, kostenlosen Versand UND Rückversand anzubieten. Sie können jedoch den Spediteur Ihrer Wahl auswählen. Wir empfehlen Ihnen dringend, einen Postbelegnachweis von der Post zu erhalten, da wir nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden können, die nicht ankommen. 

WIE UND WO RÜCKGABE ICH ZERBROCHENE / BESCHÄDIGTE EINZELTEILE?

Falls einer Ihrer Artikel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte direkt über unser Webformular unter dem Thema "Lieferprobleme" und teilen Sie uns die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems mit. Wir werden uns bei Ihnen melden, um ein Bild anzufordern, ein besseres Verständnis der Situation zu erhalten und zu sehen, was möglicherweise passiert sein könnte, und dann zu erklären, wie je nach Fall vorzugehen ist.

Wie lange muss ich einen Artikel zurückgeben / umtauschen?

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, informieren Sie uns bitte direkt nach Erhalt, spätestens 14 Tage nach Lieferung.

 

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht Schreiben Sie uns hier eine Nachricht. Wir überprüfen ständig unsere Mailbox und werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Siehe die vollständige Sammlung von Baby & Taylor hier.